NTZ+ Service-Check

„Der Boss ist das Unterbewusstsein“

Zum Auftakt des „Service-Checks“ unserer Zeitung sprach Managementberater Norbert Beck über Emotions-Marketing

Nürtinger Zeitung 222 61
Veröffentlicht: Zum Auftakt des „Service-Checks“ unserer Zeitung sprach Managementberater Norbert Beck über Emotions-Marketing

Referent Norbert Beck sprach in der Stadthalle darüber, wie man den Service attraktiver machen kann. Fotos: Gauß
Den Männerblick beim Einkaufen – Frauen durften ihn ausprobieren.
Mit Proben zeigte der Referent, dass der richtige Duft verkaufsentscheidend sein kann.

Was haben Verkauf und Kundenbindung mit Emotionen zu tun? So ziemlich alles, meinte Referent Norbert Beck am Mittwochabend in der Nürtinger Stadthalle K3N. Der Großteil der Kaufentscheidungen falle im Unterbewusstsein, betonte Beck. Deshalb sei es wichtig, durch den richtigen Service dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben.

NÜRTINGEN. „Menschen kaufen Emotionen“ ist einer der Kernsätze von ...

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